Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Dentro de este período, el producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Se requiere un recibo o prueba de compra para los productos devueltos.
1.1. Productos no retornables
- Artículos perecederos (alimentos, flores, etc.)
- CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos
- Productos íntimos o higiénicos
- Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables
- Productos de software descargables
- Algunos productos de salud y cuidado personal
1.2. Proceso de devolución
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
1.3. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
- Nombre: HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Dirección: BARBAROS MAH. 172. SK. NO: 5 A BAĞCILAR / ESTAMBUL
- Tel: +90 539 559 0770
- Email: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com
- Servicio al cliente: +90 539 559 0770
1.4. Envíos de devolución
Debe enviar el producto que desea devolver a la siguiente dirección:
HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MAHMUTLAR MAH. MENDERES BLV. NO: 31 B ALANYA/ ANTALYA
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.