1.1 El presente contrato determina los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y el Reglamento sobre los Principios y Procedimientos para la Celebración de Contratos a Distancia, en relación con la venta de productos y servicios y la entrega de los productos a la dirección de entrega, desde el sitio web alanyayedekparca.com (en adelante, el SITIO WEB), operado por el vendedor y del cual el consumidor obtendrá más información a continuación.

1.2. El Consumidor acepta y declara que ha sido informado sobre las características básicas, el precio de venta, el método de pago, las condiciones de entrega y el derecho de "Retractación" de los bienes o servicios puestos a la venta, y que ha confirmado esta información por medios electrónicos y ha ordenado los bienes o servicios de acuerdo con las disposiciones de este contrato. La Información Preliminar en alanyayedekparca.com y la Factura en la página de pago forman parte de este contrato.

1.3. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre: HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Dirección: BARBAROS MAH. 172. SK. NO: 5 A BAĞCILAR / ESTAMBUL

Tel: +90 539 559 0770

Correo electrónico: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com

Servicio al Cliente: +90 539 559 0770

1.4. INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nombre / Título:

Dirección de entrega:

Teléfono: Correo electrónico:

Dirección IP:

ARTÍCULO 2 – FECHA DEL CONTRATO

2.1. Este Acuerdo fue celebrado entre las partes el ……, fecha en que el consumidor completó su pedido en el SITIO WEB y se envió una copia del contrato a la dirección de correo electrónico del CONSUMIDOR.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO

3.1. Los detalles de los productos y servicios pedidos por el Consumidor, los importes de venta incluyendo impuestos y la información de la cantidad se especifican a continuación. Todos los productos listados en la siguiente tabla se denominarán en adelante Productos.

Imagen	Producto	Precio del Producto	Número	Importe del Impuesto	Precio de venta

ARTÍCULO 4 – ENTREGA DE PRODUCTOS

4.1. El producto será embalado y entregado, junto con la factura, a la dirección de entrega especificada por el Consumidor en el SITIO WEB o a la persona/organización especificada por él, en un plazo de 60 días.

Si la ejecución de los bienes o servicios pedidos se vuelve imposible, el vendedor informará al consumidor por escrito o a través del Registro de Datos del Consumidor en un plazo de tres días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento de esta situación y reembolsará todos los pagos recaudados, incluidos los posibles gastos de envío, en un plazo máximo de catorce (14) días. La falta de existencias del producto no se considerará una imposibilidad de ejecución de la transacción.

4.2. En caso de que el Producto sea entregado a una persona/organización diferente al Consumidor, el VENDEDOR no será responsable si la persona/organización a la que se entregará el Producto no acepta la entrega.

4.3. El consumidor es responsable de inspeccionar el producto al recibirlo y, si detecta algún problema debido al envío, no aceptar el producto y solicitar una explicación al empleado de la empresa de mensajería. De lo contrario, el vendedor no asume ninguna responsabilidad.

ARTÍCULO 5 – MÉTODO DE PAGO

5.1. El Consumidor acepta, declara y se compromete a que las ventas a plazos solo pueden realizarse con tarjetas de crédito bancarias, y que el consumidor debe aprobar los tipos de interés aplicables, los intereses de demora y la información relevante; y las disposiciones relativas a los tipos de interés y los intereses de demora se aplicarán dentro del marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco y el cliente de acuerdo con las regulaciones aplicables. Las opciones de pago con tarjeta de crédito/débito y opciones de pago similares son una facilidad de crédito y/o pago a plazos ofrecida por bancos e instituciones financieras que emiten tarjetas de crédito, débito, etc.; en el caso de las ventas de productos realizadas dentro de este marco, cuando el vendedor ha cobrado el importe total, no se considera una venta a plazos entre las partes, sino una venta al contado. En los casos en que legalmente se considere una venta a plazos (incluido el derecho a rescindir el contrato y/o reclamar la deuda restante con intereses de demora si no se paga uno de los plazos), el vendedor tiene y se reserva todos los derechos legales. En caso de demora en el pago por parte del Consumidor, se aplicará un interés de demora del 5% mensual.

ARTÍCULO 6 – DISPOSICIONES GENERALES

6.1. El Consumidor acepta que ha leído y está informado sobre las características básicas, el precio de venta, la forma de pago y la entrega de los productos en el SITIO WEB, y que ha leído y está informado sobre las características básicas, el precio de venta y la forma de pago, y ha dado la aprobación necesaria para la venta por medios electrónicos.

6.2. Al aprobar este contrato por medios electrónicos, el Consumidor confirma que ha recibido de forma completa y precisa la dirección de los productos pedidos, sus características básicas, los precios de los productos incluyendo impuestos, la información de pago y entrega, y la información sobre el derecho de desistimiento. 6.3. El Vendedor es responsable de entregar el producto objeto del contrato de forma completa y sin defectos, de acuerdo con las especificaciones indicadas en el pedido, junto con los certificados de garantía y manuales de usuario, si los hubiera. 6.4. El Vendedor puede ofrecer al Consumidor otro producto de la misma calidad y precio antes de que expire el plazo de cumplimiento de su obligación contractual. 6.5. Si la ejecución del bien o servicio pedido se vuelve imposible y el vendedor no puede cumplir con sus obligaciones contractuales, el vendedor informará al consumidor antes de que expire el plazo de cumplimiento y le ofrecerá otro producto de la misma calidad y precio. 6.6. Para la entrega del producto objeto del contrato, es obligatorio que el vendedor reciba una copia firmada de este contrato por medios electrónicos y que el precio haya sido pagado con la forma de pago elegida por el consumidor. Si el precio del producto no se paga por cualquier motivo o se cancela en los registros bancarios, se considera que el vendedor está exento de la entrega del producto.

6.7. Si el banco/institución financiera a la que pertenece la tarjeta de crédito no paga al vendedor el precio del producto por cualquier motivo después de la entrega del producto, el producto deberá ser devuelto por el consumidor al vendedor en un plazo máximo de 3 días, y todos los gastos correrán a cargo del consumidor. Todos los demás derechos contractuales y legales del vendedor, incluido el seguimiento del precio del producto, se reservan en todos los casos.

6.8. En caso de que la ejecución de las transacciones de bienes o servicios realizadas en el pedido se vuelva imposible, el vendedor informará al consumidor por escrito o a través de un soporte duradero en un plazo de tres días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento de esta situación, y todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de envío, si los hubiera, deberán ser reembolsados en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la notificación. La falta de existencias de un bien no se considera una imposibilidad de ejecución de la transacción.

7- Procesos de Entrega de Productos

7.1. El producto se entrega a la dirección de entrega especificada por el consumidor en el SITIO WEB o a la persona/organización en la dirección especificada por él, de forma segura y con su factura, en un plazo máximo de 60 días. En caso de que la ejecución de las transacciones de bienes o servicios realizadas en el pedido se vuelva imposible, el vendedor informará al consumidor por escrito o a través de un soporte duradero en un plazo de tres días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento de esta situación, y todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de envío, si los hubiera, deberán ser reembolsados en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la notificación. La falta de existencias de un bien no se considera una imposibilidad de ejecución de la transacción. 7.2. Si el producto se entrega a una persona/organización diferente al consumidor y la persona/organización no acepta la entrega, el vendedor no es responsable. 7.3. El consumidor está obligado a inspeccionar el producto en el momento de la entrega y, si detecta un problema debido al flete, no debe aceptar el producto y debe solicitar una declaración al empleado de la empresa de mensajería. De lo contrario, el vendedor no asume ninguna responsabilidad.

8- DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección al Consumidor n.º 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia;

8.1 En los contratos a distancia relativos a la compra de bienes, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción del bien, sin necesidad de justificación alguna ni de pago de penalización. Sin embargo, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento en el período comprendido entre la celebración de este contrato y la entrega del bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con enviar la notificación al vendedor o proveedor por escrito o a través de un soporte duradero. Para que nuestros clientes puedan ejercer su derecho de desistimiento, deben rellenar el formulario de devolución enviado con el producto y entregar el producto junto con el formulario de devolución a la empresa de mensajería. Para determinar el plazo del derecho de desistimiento, se tomará como base: a) Para productos objeto de un único pedido: el día en que el último bien es entregado al consumidor o a un tercero designado por el consumidor. b) Para productos compuestos por varias partes: el día en que la última parte es entregada al consumidor o a un tercero designado por el consumidor. c) Para contratos de bienes entregados regularmente durante un período determinado: el día en que el primer bien es entregado al consumidor o a un tercero designado por el consumidor.

8.2 El derecho de desistimiento del consumidor;

• a) Bienes preparados de acuerdo con los deseos y necesidades personales del Cliente,
• b) Entrega de bienes perecederos o que pueden caducar rápidamente,
• c) En caso de que se abran elementos protectores como embalajes, precintos o sellos de bienes cuya devolución no sea adecuada por razones de salud e higiene,
• d) Bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse,
• e) En caso de que se abran elementos protectores como embalajes, precintos o sellos de libros, contenido digital y consumibles informáticos que se pueden ofrecer en un entorno físico,
• f) Entrega de publicaciones periódicas como periódicos y revistas, a excepción de las proporcionadas en virtud de un contrato de suscripción,
• g) Alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, suministro de alimentos y bebidas, y otros viajes con fines de ocio o recreo que deban realizarse en una fecha o período determinados,
• h) Servicios ejecutados inmediatamente en un entorno electrónico o bienes inmateriales entregados al consumidor al instante,
• i) Servicios cuyo cumplimiento se ha iniciado antes de la expiración del plazo de desistimiento, y
• j) Contratos relacionados con bienes y servicios cuyo precio varía en función de las fluctuaciones de los mercados financieros que escapan al control del vendedor o proveedor.

8.3 Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento, el vendedor o proveedor está obligado a devolver la cantidad total pagada y todo tipo de documentos, como documentos que endeudan al consumidor, sin cargo, en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que se le notifica el desistimiento.

8.4 El Consumidor no será responsable de los cambios y deterioros del bien si ha utilizado el bien de acuerdo con su función, sus especificaciones técnicas y sus instrucciones de uso, en el marco del derecho de desistimiento.

8.5 El Consumidor no será responsable de los gastos de devolución si devuelve el bien a través de la empresa de mensajería indicada para la información previa. Si el Vendedor no ha indicado una empresa de mensajería para la devolución en la información previa, no podrá exigir ningún cargo al consumidor. Si la empresa de mensajería indicada para la devolución en la información previa no tiene una sucursal en el lugar del consumidor, el vendedor está obligado a recoger el bien cuya devolución se solicita al consumidor sin cargo adicional.

8.6 El consumidor está obligado a devolver el bien al vendedor en un plazo de 10 (diez) días a partir de la fecha en que notifica su derecho de desistimiento, a menos que el vendedor haya ofrecido recoger el bien al consumidor.

8.7 Como se indica en el párrafo 1 del artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, los consumidores no tienen derecho de desistimiento para los productos personalizados.

8.9 En los pedidos que se encuentran en la fase de "Entregado al mensajero", nuestros clientes deben devolver el paquete del producto a la empresa de mensajería sin abrirlo. Se reservan las disposiciones del artículo 8.1. A continuación se detalla la información de la empresa a la que se informará sobre el derecho de desistimiento;

Título: HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Dirección: MAHMUTLAR MAH. MENDERES BLV. NO: 31 B ALANYA/ ANTALYA

Tel: +90 539 559 0770

Correo electrónico: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com

Servicio al Cliente: +90 539 559 0770

A la luz de esta información, si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de uno de los canales de comunicación mencionados anteriormente. Una vez que nos haya notificado su intención de ejercer su derecho de desistimiento, se le solicitará que devuelva el bien. Durante este proceso, es importante que el consumidor devuelva el bien en un plazo máximo de 10 (diez) días a partir de la fecha en que la notificación de desistimiento nos haya llegado. Durante este período, es importante que se asegure de que el bien se ha utilizado de forma adecuada y de acuerdo con las instrucciones.

ARTÍCULO 9- CONTRATO DE PRUEBA Y TRIBUNAL COMPETENTE

9.1. Para la resolución de disputas que puedan surgir de este contrato y/o su aplicación, los registros del Vendedor (incluidos los registros en medios magnéticos como grabaciones de computadora y audio) constituyen prueba definitiva; las Juntas Arbitrales de Consumo son competentes hasta el valor especificado por el Ministerio de Industria y Comercio; para valores superiores a este valor, los Juzgados de Consumo y Oficinas de Ejecución de la residencia del Consumidor y del Vendedor son competentes.

9.2. El Consumidor declara, acepta y se compromete a que ha leído, examinado y aceptado todos los términos y declaraciones de este Contrato y el Formulario de Pedido que contiene, así como las condiciones de venta y toda la demás información previa.