Nous acceptons les retours de produits dans les 30 jours suivant votre achat. Pendant cette période, le produit doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour les produits retournés.
1.1. Produits non retournables
- Articles périssables (aliments, fleurs, etc.)
- CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou vinyles ouverts
- Produits intimes ou hygiéniques
- Matières dangereuses ou liquides/gaz inflammables
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et de soins personnels
1.2. Processus de retour
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain délai.
1.3. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
- Nom: HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adresse: BARBAROS MAH. 172. SK. NO: 5 A BAĞCILAR / İSTANBUL
- Tél: +90 539 559 0770
- E-mail: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com
- Service Client: +90 539 559 0770
1.4. Envois de retour
Vous devez envoyer le produit que vous souhaitez retourner à l'adresse suivante :
HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MAHMUTLAR MAH. MENDERES BLV. NO: 31 B ALANYA/ ANTALYA
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.