Satın alımınızdan itibaren 30 gün içerisinde ürün iadelerini kabul etmekteyiz. Bu süre zarfında, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerde bir fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
1.1. İade Edilemeyen Ürünler
- Bozulabilir mallar (yiyecekler, çiçekler vb.)
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt
- İntim veya hijyenik ürünler
- Tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar/gazlar
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
1.2. İade Süreci
İadeniz alındıktan ve kontrol edildikten sonra, iadenizi aldığımızı size bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onayı veya reddi hakkında da sizi bilgilendireceğiz. Onaylandıysa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
1.3. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
- İsim: HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: MAHMUTLAR MAH. MENDERES BLV. NO: 31 B ALANYA/ ANTALYA
- Tel: +90 539 559 0770
- Email: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com
- Müşteri Hizmetleri: +90 539 559 0770
1.4. İade Gönderimleri
İade etmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
HGNM GROUP DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MAHMUTLAR MAH. MENDERES BLV. NO: 31 B ALANYA/ ANTALYA
İade gönderimi için kendi nakliye ücretlerinizi ödemeniz gerekmektedir. Nakliye ücretleri iade edilmez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, iade gönderiminin maliyeti geri ödemenizden düşülür.