نحن نقبل إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. خلال هذه الفترة، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية. مطلوب إيصال أو إثبات الشراء للسلع المرتجعة.
1.1. المنتجات غير القابلة للإرجاع
- السلع القابلة للتلف (الأغذية والزهور وغيرها)
- فتح قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط أو سجل فينيل
- منتجات حميمة أو صحية
- المواد الخطرة أو السوائل / الغازات القابلة للاشتعال
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
- بعض المنتجات الصحية والعناية الشخصية
1.2. عملية العودة
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا عودتك. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية معينة.
1.3. معلومات عن البائع
- الاسم: شركة HGNM GROUP للسلع الاستهلاكية المعمرة والتجارة الإلكترونية المحدودة
- العنوان: MAHMUTLAR MAH. مندريس بوليف. رقم: 31 ب ألانيا/ أنطاليا
- سلك: +90 539 559 0770
- البريد الإلكتروني: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com
- خدمة العملاء: +90 539 559 0770
1.4. شحنات العودة
يجب عليك إرسال المنتج الذي تريد إرجاعه إلى العنوان التالي:
مجموعة HGNM للسلع الاستهلاكية المعمرة وشركة التجارة الإلكترونية المحدودة
محمودلار ماه. مندريس بوليف. رقم: 31 ب ألانيا/ أنطاليا
يجب عليك دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الشحن. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.