عقد البيع عن بعد

1.1 تستند هذه الاتفاقية إلى قانون حماية المستهلك رقم 6502 وإجراء العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع المنتجات والخدمات وتسليم المنتجات إلى عنوان التسليم من الموقع المسمى alanyayedekparca.com (المشار إليه فيما يلي باسم الموقع الإلكتروني) ، والتي يديرها البائع وحيث سيحصل المستهلك على مزيد من المعلومات أدناه، فهو يحدد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام لائحة الإجراءات والمبادئ.

1.2. يقبل المستهلك ويعلن أن لديه معلومات حول الخصائص الأساسية للسلع أو الخدمات المعروضة للبيع وسعر البيع وطريقة الدفع وشروط التسليم وحق "السحب"، وذلك بعد التأكد من هذه المعلومات إلكترونياً وطلب السلعة أو الخدمات وفقا لأحكام هذه الاتفاقية بعد التأكد. تعتبر الفاتورة الخاصة بالمعلومات الأولية وصفحة الدفع الموجودة على الموقع الإلكتروني alanyayedekparca.com جزءًا من هذه الاتفاقية.

1.3. معلومات عن البائع

الاسم: شركة HGNM GROUP للسلع الاستهلاكية المعمرة والتجارة الإلكترونية المحدودة

العنوان: MAHMUTLAR MAH. مندريس بوليف. رقم: 31 ب ألانيا/ أنطاليا

هاتف: +90 539 559 0770

البريد الإلكتروني: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com

خدمة العملاء: +90 539 559 0770

1.4. معلومات المستهلك

الاسم اللقب / اللقب:

عنوان التسليم:

الهاتف: البريد الإلكتروني:

عنوان IP:

المادة 2 – تاريخ العقد

2.1. تم توقيع هذه الاتفاقية بين الطرفين في …… وهو التاريخ الذي أكمل فيه المستهلك طلبه على الموقع الإلكتروني وتم إرسال نسخة من الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستهلك.

المادة 3 - المنتجات والخدمات الخاضعة للعقد

3.1. تفاصيل المنتجات والخدمات التي يطلبها المستهلك، ومبالغ المبيعات ومعلومات الكمية، بما في ذلك الضرائب، مذكورة أدناه. جميع المنتجات المدرجة في الجدول أدناه يشار إليها فيما بعد باسم المنتجات.

مرئي	منتج	سعر المنتج	رقم	مبلغ الضريبة	سعر البيع

المادة 4 – تسليم المنتجات

4.1. يتم تعبئة المنتج خلال 60 يومًا وتسليمه مع الفاتورة إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المستهلك على الموقع الإلكتروني أو إلى عنوان الشخص/المؤسسة التي يحددها المستهلك.

إذا أصبح أداء السلع أو الخدمات المطلوبة مستحيلاً، فسيقوم البائع بإبلاغ المستهلك كتابيًا أو عبر مسجل بيانات المستهلك في غضون ثلاثة أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف واسترداد جميع المدفوعات المحصلة، بما في ذلك تكاليف التسليم المحتملة، في غضون أربعة عشر (14) يومًا على أبعد تقدير. ولا يعتبر عدم وجود المنتج في المخزون بمثابة استحالة تنفيذ معاملة البضائع.

4.2. في حالة تسليم المنتج إلى شخص/مؤسسة غير المستهلك، لن يتحمل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.

4.3. يتحمل المستهلك مسؤولية فحص المنتج عند استلامه وإذا رأى مشكلة في المنتج بسبب الشحن، فلا يقبل المنتج ويطلب من موظف شركة البريد السريع تقديم التوضيح. وبخلاف ذلك فإن البائع لا يتحمل أي مسؤولية.

المادة 5 - طريقة الدفع

5.1. يقبل المستهلك ويعلن ويتعهد بأن المبيعات المؤجلة لا يمكن إجراؤها إلا باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بالبنوك وأنه يجب على المستهلك تأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة وفوائد الدفع المتأخر والمعلومات ذات الصلة؛ ويتم تطبيق الأحكام المتعلقة بمعدل الفائدة وفائدة السداد المتأخر في إطار اتفاقية البطاقة الائتمانية بين البنك والعميل وفقًا للأنظمة المعمول بها. الائتمان/ratenkarten وخيارات الدفع المماثلة والبنوك والمؤسسات المالية مثل الائتمان وratenkarten وما إلى ذلك. إنها فرصة للدفع على سبيل القرض و/أو التقسيط تقدمها مؤسسات النشر؛ تعتبر مبيعات المنتجات التي تتم ضمن هذا الإطار، حيث يقوم البائع بتحصيل المبلغ المعني بالكامل، بمثابة مبيعات نقدية، وليس مبيعات بالتقسيط بين الطرفين. في الحالات التي تعتبر من الناحية القانونية بيعًا بالتقسيط (بما في ذلك الحق في إنهاء العقد و/أو المطالبة بالدين المتبقي مع فوائد التأخير في حالة عدم سداد أحد الأقساط)، يتمتع البائع بحقوق قانونية ومحفوظة. في حالة تأخر المستهلك في السداد يتم تطبيق فائدة تأخير شهرية قدرها 5%.

المادة 6 – أحكام عامة

6.1. يقبل المستهلك أنه قرأ واطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتجات على الموقع الإلكتروني، ويقبل أنه قرأ واطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع ويقبل ذلك لقد قرأ وأطلع على سعر البيع وطريقة الدفع في البيئة الإلكترونية وأعطى الموافقة اللازمة.

6.2. من خلال تأكيد هذه الاتفاقية إلكترونيًا، يؤكد المستهلك أنه قد استلم بشكل كامل ودقيق عنوان المنتجات المطلوبة وميزاتها الأساسية وأسعار المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم والمعلومات المتعلقة بحق الانسحاب. 6.3. يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج الخاضع للعقد وفقاً للمواصفات المحددة في الطلب، بشكل كامل وخالي من العيوب، بالإضافة إلى وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت. 6.4. يجوز للبائع أن يقدم للمستهلك منتجًا آخر بنفس الجودة وبنفس السعر قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي. 6.5. إذا أصبح أداء السلع أو الخدمات المطلوبة مستحيلاً ولم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية، فسيقوم البائع بإبلاغ المستهلك قبل انتهاء التزام الأداء وسيقدم منتجًا آخر بنفس الجودة والسعر للمستهلك. 6.6. لتسليم المنتج الخاضع للعقد، يجب تسليم نسخة موقعة من هذا العقد إلى البائع إلكترونياً ويجب دفع السعر بطريقة الدفع التي يفضلها المستهلك. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من تسليم المنتج.

6.7. إذا لم يدفع البنك/المؤسسة المالية التي تنتمي إليها بطاقة الائتمان سعر المنتج إلى البائع لأي سبب من الأسباب بعد تسليم المنتج، فيجب إعادة المنتج إلى المستهلك في غضون 3 أيام على أبعد تقدير، وسيتم تحميل جميع التكاليف يتحملها المستهلك. جميع الحقوق التعاقدية والقانونية الأخرى للبائع، بما في ذلك تتبع سعر المنتج، محفوظة في جميع الأحوال.

6.8. في حالة استحالة أداء معاملات السلع أو الخدمات التي تتم في الطلب، يقوم البائع بإبلاغ المستهلك كتابيًا أو عبر مسجل بيانات دائم خلال ثلاثة أيام من تاريخ إبلاغه بهذه الحالة، ويتم جمع كل ذلك سيتم استرداد المدفوعات، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، خلال أربعة عشر (14) يومًا، ويجب سدادها خلال تاريخ الإخطار. لا يعتبر عدم وجود البضائع في المخزون أمرًا مستحيلًا لتنفيذ معاملة البضائع.

7- عمليات تسليم المنتج

7.1. يتم تسليم المنتج إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المستهلك على الموقع الإلكتروني أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان المحدد من قبل المستهلك خلال 60 يومًا على أبعد تقدير، بموجب الضمان ومع الفاتورة. في حالة استحالة أداء معاملات السلع أو الخدمات التي تتم في الطلب، يقوم البائع بإبلاغ المستهلك كتابيًا أو عبر مسجل بيانات دائم خلال ثلاثة أيام من تاريخ إبلاغه بهذه الحالة، ويتم جمع كل ذلك سيتم استرداد المدفوعات، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، خلال أربعة عشر (14) يومًا، ويجب سدادها خلال تاريخ الإخطار. لا يعتبر عدم وجود البضائع في المخزون أمرًا مستحيلًا لتنفيذ معاملة البضائع. 7.2. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المستهلك ولم يقبل الشخص/المؤسسة التسليم، فإن البائع غير مسؤول. 7.3. يلتزم المستهلك بفحص المنتج عند استلامه، وإذا رأى مشكلة في المنتج بسبب الشحن، عليه عدم قبول المنتج ومطالبة موظف شركة البريد السريع بتقديم التوضيح. وإلا فإن البائع لا يقبل أي مسؤولية.

8- حق الانسحاب

وفقاً للأحكام ذات الصلة من قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد؛

8.1 في عقود البيع عن بعد لشراء السلع، يحق للمستهلك الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا بعد استلام البضائع، دون تقديم أي مبرر ودون دفع أي غرامة. ومع ذلك، يجوز للمستهلك ممارسة حقه في الانسحاب خلال الفترة من إنشاء هذا العقد إلى تسليم البضائع. يكفي إرسال الإخطار المتعلق بممارسة حق الانسحاب إلى البائع أو المزود كتابيًا أو عبر ناقل بيانات دائم. لكي يتمكن عملاؤنا من ممارسة حقهم في الانسحاب، يجب عليهم ملء نموذج الإرجاع المرسل مع المنتج وتسليم المنتج إلى شركة البريد السريع مع نموذج الإرجاع. في تحديد مدة حق الانسحاب؛ أ) بالنسبة للمنتجات الخاضعة لطلب واحد؛ اليوم الذي يتم فيه تسليم السلعة النهائية إلى المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك، ب) بالنسبة للمنتجات المكونة من أكثر من قطعة واحدة. اليوم الذي يتم فيه تسليم القطعة الأخيرة إلى المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك، ج) بالنسبة لعقود البضائع التي يتم تسليمها بانتظام خلال فترة زمنية معينة؛ ويؤخذ في الاعتبار في اليوم الذي يتم فيه تسليم السلعة الأولى إلى المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك.

8.2 حق المستهلك في الانسحاب؛

• أ) البضائع المعدة حسب رغبة العميل واحتياجاته الشخصية،
• ب) تسليم البضائع التي يمكن أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة،
• ج) في حالة فتح عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والأختام للبضائع غير الصالحة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة،
• د) البضائع التي لا يمكن فصلها بعد خلطها بمنتجات أخرى.
• هـ) إذا كانت عناصر الحماية مثل التغليف والأشرطة والأختام للكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر التي يمكن تقديمها في البيئة المادية مفتوحة،
• و) تسليم الدوريات مثل المجلات والمجلات غير تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك،
• ز) الإقامة والنقل وتأجير السيارات وتوريد الأطعمة والمشروبات وغيرها من الرحلات لأغراض الترفيه أو الترفيه التي يجب القيام بها خلال تاريخ أو فترة معينة،
• ح) الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور إلكترونيًا أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك،
• ط) بدأت الخدمات قبل انتهاء حق الانسحاب، و
• ي) لا يتعلق الأمر بعقود السلع والخدمات التي تتغير أسعارها بسبب التقلبات في الأسواق المالية التي لا تخضع لسيطرة البائع أو المزود.

8.3 إذا مارس المستهلك حقه في الانسحاب، فيجب على البائع أو المزود إعادة إجمالي المبلغ المدفوع له وجميع المستندات التي تجعل المستهلك مدينًا وجميع أنواع المستندات المماثلة مجانًا، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تاريخ استلام إشعار الانسحاب.

8.4 في نطاق حق الانسحاب، لا يكون المستهلك مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهور يحدث في المنتج إذا كان قد استخدم المنتج وفقًا لوظيفته ومواصفاته الفنية وتعليمات الاستخدام.

8.5 إذا مارس المستهلك حقه في الانسحاب، فلن يكون مسؤولاً عن النفقات المتعلقة بالإرجاع إذا قام بإرجاع البضائع عبر البريد السريع المحدد للمعلومات الأولية. إذا لم يحدد البائع شركة توصيل للإرجاع في الإخطار الأولي، فلا يمكن للبائع فرض أي رسوم على المستهلك. إذا لم يكن لدى شركة التوصيل المحددة للإرجاع في المعلومات الأولية فرع في موقع المستهلك، فإن البائع ملزم بالتأكد من تحصيل البضائع المطلوب إرجاعها دون تحصيل رسوم إضافية من المستهلك.

8.6 يلتزم المستهلك بإعادة البضائع إلى البائع خلال 10 (عشرة) أيام من تاريخ الإخطار لممارسة حقه في الانسحاب، ولكن هذا غير صالح إذا عرض البائع إعادة البضائع إلى المستهلك.

8.7 كما هو مذكور في الفقرة الأولى من المادة 15 من لائحة العقود عن بعد، لا يتمتع المستهلكون بحق الانسحاب بالنسبة للمنتجات المنتجة شخصيًا.

8.9 بالنسبة للطلبات في مرحلة "التسليم إلى شركة البريد"، يجب على عملائنا إعادة الشحنة إلى شركة البريد السريع دون تفريغ المنتج. أحكام المادة 8.1 محفوظة. معلومات الشركة التي يجب إعلامها بحق الانسحاب مذكورة أدناه؛

العنوان: مجموعة HGNM للسلع الاستهلاكية المعمرة وشركة التجارة الإلكترونية المحدودة

العنوان: MAHMUTLAR MAH. مندريس بوليف. رقم: 31 ب ألانيا/ أنطاليا

هاتف: +90 539 559 0770

البريد الإلكتروني: info@alanyayedekparca.com - alanyayedekparca2024@gmail.com

خدمة العملاء: +90 539 559 0770

وفي ضوء هذه المعلومات، إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في الانسحاب، يمكنك التواصل معنا عبر إحدى قنوات الاتصال المذكورة أعلاه. بعد تقديم إشعار يفيد برغبتك في ممارسة حقك في الانسحاب، سيُطلب منك إعادة البضائع. في هذه العملية، يجب على المستهلك إعادة البضائع خلال 10 (عشرة) أيام على أبعد تقدير من تاريخ تلقينا إشعار الانسحاب. خلال هذه الفترة، من المهم التأكد من استخدام المنتج بالطريقة التي تناسبك ووفقًا للتعليمات.

المادة 9 - عقد الإثبات والمحكمة المختصة

9.1. في حل النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها، تشكل سجلات البائع (بما في ذلك السجلات الموجودة على الوسائط المغناطيسية مثل التسجيلات الصوتية للكمبيوتر) دليلاً قاطعًا؛ يتم ترخيص لجان التحكيم الاستهلاكية حتى القيمة المحددة من قبل وزارة الصناعة والتجارة؛ بالنسبة للقيم التي تزيد عن هذه القيمة، يُسمح بمحاكم المستهلك ومكاتب التنفيذ الموجودة في مقر إقامة المستهلك والبائع.

9.2. يقر المستهلك ويقبل ويتعهد بأنه قد قرأ جميع شروط وبيانات هذه الاتفاقية ونموذج الطلب الذي تتضمنه، وأنه قد استلم شروط البيع وراجعها وقبلها وجميع المعلومات الأولية الأخرى.